『勘定奉行Smart』または『勘定奉行11』の［マスターアップロード状況確認］メニューの実行状況が「完了」にならない

『勘定奉行Smart』または『勘定奉行11』からマスターのデータをアップロードする際に、正常に通信ができていない可能性があります。
以下をご確認ください。

サービスが開始されているかを確認する

『勘定奉行Smart』、または『勘定奉行11』のネットワーク版をご利用の場合は、サーバー用コンピューターで確認します。

『勘定奉行Smart』をご利用の場合

1. 画面左下の［スタート］をクリックします。
2. ［Windows 管理ツール］を開き、［サービス］をクリックします。
3. 「OBC Management Service 5」の状態を確認します。
4. 状態が「停止」の場合は、右クリックして開始します。
   状態が「実行中」の場合は、右クリックして再起動します。
5.  2 ～ 3 分待ってから『勘定奉行Smart』の［随時処理 - 仕訳入力クラウド連携 - マスターアップロード状況確認］メニューを選択します。
6. 最終更新日時が更新されるかを確認します。

『勘定奉行11』をご利用の場合

1. 画面左下の［スタート］をクリックします。
2. ［Windows 管理ツール］を開き、［サービス］をクリックします。
3. 以下のサービスの状態を確認します。
   
   • スタンドアロン版をご利用の場合
     「OBC Management Single Service 4」
   • ネットワーク版をご利用の場合
     「OBC Management Service 4」
4. 状態が「停止」の場合は、右クリックして開始します。
   状態が「実行中」の場合は、右クリックして再起動します。
5.  2 ～ 3 分待ってから『勘定奉行11』の［随時処理 - 仕訳入力クラウド連携 - マスターアップロード状況確認］メニューを選択します。
6. 最終更新日時が更新されるかを確認します。

連携設定を確認する

1. 『勘定奉行Smart』または『勘定奉行11』の［導入処理 - 運用設定 - 仕訳入力クラウド連携設定］メニューを選択します。
2. 以下の項目の設定を確認します。
   • 仕訳入力クラウド／ＯＢＣｉＤ管理ポータル／法人接続情報
     『管理ポータル』の［法人管理］メニューの内容と一致しているか
   • システム連携ＩＤ
     『管理ポータル』の［利用者］メニューで、システム連携ＩＤに入力しているＯＢＣｉＤが存在し、利用者種類で「システム連携ＩＤ」が選択されているか
3. ［登録］ボタンをクリックし、ログインできるかを確認します。

プロキシ設定を確認する（プロキシサーバーを使用している場合）

接続情報設定ツールでプロキシ設定を確認します。
『勘定奉行Smart』、または『勘定奉行11』のネットワーク版をご利用の場合は、サーバー用コンピューターで確認します。
詳細は、「起動するまでの手順書」をご参照ください。