不正なログイン情報が残っているために、奉行製品を起動・終了できない、メニューが操作できない場合の対処方法です。
- この操作は、ログイン情報を削除するための操作です。
伝票や給与等のデータが削除されることはありません。 - 奉行製品がセットアップされているパソコンで操作してください。
- ネットワーク対応製品をご利用の場合は、クライアントプログラムがセットアップされているパソコンで操作してください。
注意 奉行製品にログインしている人がいない状態で操作してください。
操作手順
- ご利用の奉行製品に応じた「〇〇AcActualStateMonitor.exe」の保存先・ファイル名を確認します。
保存先・ファイル名は、「製品ごとのアプリケーション」をご参照ください。 - 奉行製品がセットアップされているパソコンで、エクスプローラを起動します。
- 1. で確認した保存先の「○○ActualStateMonitor.exe」を右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。
- ログイン画面が表示される場合は、管理者のアカウントとパスワードを入力し、ログインします。
（画面は『勘定奉行』の場合です。） - ［アクセス状況］画面が表示されます。
「認証状況」に不正に残っている情報がないかを確認し、［F4：認証削除］を押します。
参考 ログイン日時や利用者アカウント名で判断してください。 - 不正に残っている認証情報にチェックを付けて、［F2：実行］を押します。
- 確認メッセージが表示されるので、［はい］ボタンをクリックします。
「認証状況」「実行状況」から、不正な認証情報が削除されます。 - ［F12：閉じる］を押して、［アクセス状況］画面を閉じます。
奉行製品が起動・操作できるかを確認してください。
製品ごとのアプリケーション
奉行製品によってアプリケーションの保存先・ファイル名が異なります。
お使いの奉行製品をクリックし、アプリケーションを確認してください。
| 参考 |
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- 勘定奉行Smart/勘定奉行11
勘定奉行ｉSmart
C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\AC\AcActualStateMonitor.exe 勘定奉行V ERP Smart
勘定奉行ｉ11 C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\AC\AcActualStateMonitor.exe 勘定奉行V ERP11 勘定奉行Ｊ11 -
勘定奉行Smart[個別原価管理編]/勘定奉行11[個別原価管理編]
勘定奉行ｉSmart
[個別原価管理編]C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\RC\RcActualStateMonitor.exe 勘定奉行V ERP Smart
[個別原価管理編]勘定奉行ｉ11
[個別原価管理編]C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\RC\RcActualStateMonitor.exe 勘定奉行V ERP11
[個別原価管理編] - 勘定奉行Smart[建設業編]/勘定奉行11[建設業編]
勘定奉行ｉSmart
[建設業編]C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\CN\CnActualStateMonitor.exe 勘定奉行V ERP Smart
[建設業編]勘定奉行ｉ11
[建設業編]C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\CN\CnActualStateMonitor.exe 勘定奉行V ERP11
[建設業編] -
固定資産奉行Smart/固定資産奉行11
固定資産奉行ｉSmart
C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\FA\FaActualStateMonitor.exe 固定資産奉行V ERP Smart
固定資産奉行ｉ11 C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\FA\FaActualStateMonitor.exe 固定資産奉行V ERP11 -
申告奉行Smart[法人税・地方税編]/申告奉行11[法人税・地方税編]
申告奉行ｉSmart
[法人税・地方税編]C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\CT\CtActualStateMonitor.exe 申告奉行V ERP Smart
[法人税・地方税編]申告奉行ｉ11
[法人税・地方税編]C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\CT\CtActualStateMonitor.exe 申告奉行V ERP11
[法人税・地方税編] -
申告奉行Smart[内訳書・概況書編]/申告奉行11[内訳書・概況書編]
申告奉行ｉSmart
[内訳書・概況書編]C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\AD\AdActualStateMonitor.exe 申告奉行V ERP Smart
[内訳書・概況書編]申告奉行ｉ11
[内訳書・概況書編]C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\AD\AdActualStateMonitor.exe 申告奉行V ERP11
[内訳書・概況書編] -
商奉行Smart/商奉行11・蔵奉行Smart/蔵奉行11
商奉行ｉSmart
C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\SA\SaActualStateMonitor.exe 商奉行V ERP Smart
蔵奉行ｉSmart
蔵奉行V ERP Smart
商奉行ｉ11
C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\SA\SaActualStateMonitor.exe 商奉行V ERP11
商奉行Ｊ11
蔵奉行ｉ11
蔵奉行V ERP11
蔵奉行Ｊ11
-
人事奉行Smart/人事奉行11
人事奉行ｉSmart
C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\HR\HrActualStateMonitor.exe 人事奉行V ERP Smart
人事奉行ｉ11
C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\HR\HrActualStateMonitor.exe 人事奉行V ERP11
-
給与奉行Smart/給与奉行11
給与奉行ｉSmart
C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\PR\PrActualStateMonitor.exe 給与奉行V ERP Smart
給与奉行ｉ11
C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\PR\PrActualStateMonitor.exe 給与奉行V ERP11
給与奉行Ｊ11
-
就業奉行Smart/就業奉行11
就業奉行ｉSmart
C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\TL\TlActualStateMonitor.exe 就業奉行V ERP Smart
就業奉行ｉ11
C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\TL\TlActualStateMonitor.exe 就業奉行V ERP11
-
法定調書奉行Smart/法定調書奉行11
法定調書奉行ｉSmart
C:\Program Files(x86)\OBC\V5\Client\LR\LrActualStateMonitor.exe 法定調書奉行V ERP Smart
法定調書奉行ｉ11
C:\Program Files(x86)\OBC\V4\Bin\LR\LrActualStateMonitor.exe 法定調書奉行V ERP11