「サーバーXXXへの接続に失敗しました。実行環境が正しくありません。」と表示されて、奉行製品が起動できない

詳細

製品起動時に以下のメッセージが表示され、起動できない。

回答

以下のいずれかの原因が考えられます。

• SQL Serverのサービスが停止している
• 製品を起動するパソコンとSQL Serverがネットワークでつながっていない
• PC名が変更されたなど、接続情報が正しくない

メッセージに表示されている対処方法に沿って、確認・操作してください。

操作手順

SQL Serverのサービスが「実行中」になっているかを確認する

1. Windowsの［スタート］を右クリックし、「コンピューターの管理」を選択します。
2. ［サービスとアプリケーション - サービス］を選択します。
3. サービスの一覧から、「SQL Server（OBCINSTANCE X）」を確認します。
   ご利用の製品によって、X に入る数字が異なります。
   

   奉行ｉ11 奉行V ERP11 奉行Ｊ11	SQL Server（OBCINSTANCE 4） または SQL Server（OBCINSTANCE 4X）
   奉行ｉSmart 奉行V ERP Smart	SQL Server（OBCINSTANCE 5）

4. 状態が「実行中」になっているかを確認します。
   • 「実行中」ではない場合は、右クリックして「開始」を選択します。
   • 「実行中」の場合は、右クリックして「再起動」を選択します。
5. 「SQL Server（OBCINSTANCE X）」の状態が「実行中」になったら、奉行製品が起動できるかをご確認ください。

導入ウィザードを実行する

PC名を変更した場合など、環境が変わった場合に有効です。

1. Windowsの［スタート］から、［奉行シリーズ - ○○奉行ツール］を選択し、導入ウィザードをクリックします。
   ネットワーク版をご利用の場合は、［奉行シリーズ - ○○奉行 ネットワーク版 Server 導入ウィザード］を選択します。
2. 導入ウィザードが起動するので、画面にしたがって「完了」まで進めます。