タイムレコーダ自動読込が実行されない

回答

タイムレコーダに関するスケジュールを管理するサービスが停止していたか、実行日時にパソコンが起動していなかった（スリープも含む）可能性があります。
以下をご確認ください。

［タイムレコーダ自動読込履歴］メニューに実行履歴が残っているかを確認する

実行履歴がある場合

履歴の実行結果をご確認ください。
［F4：ログ］を押すと、詳細なログが確認できます。
通信失敗件数がある場合は、ログを確認して弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

実行履歴がない場合

「サービスが起動しているかを確認する」以降に該当しないかをご確認ください。

サービスが起動しているかを確認する

［Windows ツール］を開き、［サービス］から該当する「OBC AutoReadTime TL（Single）Service」サービスが起動しているかをご確認ください。

パソコンがスリープやシャットダウンしていないかを確認する

該当のパソコンがスリープ状態、またはシャットダウンされていた場合は、自動読込は実行されません。

実行コンピューター名が間違っていないかを確認する（ネットワーク対応版をご利用の場合）

自動読込を行うパソコンは、クライアントマシンになります。
［タイムレコーダ自動読込設定］メニューで、該当のパソコンに対してスケジュールが設定されているかご確認ください。
実行コンピューター名が間違っている場合は、実行履歴は残りません。

上記のいずれにも該当しない場合

お手数ですが、以下の情報を添えて弊社サポートセンターまでお問合せください。

• ［タイムレコーダ自動読込設定］メニューの各ページの画面撮り
• ［タイムレコーダ自動読込履歴］メニューの画面撮り
• 以下パスのログファイル
  自動読込を行っているパソコンで、フォルダごと取得してください。
  

  就業奉行Smart	C:￥ProgramData￥OBC￥V5￥LOG
  就業奉行11	C:￥ProgramData￥OBC￥V4￥LOG

  
  

  参考	「C:」はセットアップ先のドライブがCドライブの場合です。 セットアップ先を変更している場合は、読み換えてください。