回収予定表に、同じ回収予定が不正に 2 つ表示される

回答

重複した期間で請求書が発行されていることが考えられます。
以下の手順に従って、請求期間が重複していないかを確認し、該当する請求情報があれば取り消してください。

操作手順

1. 請求期間が重複していないかを確認する
   ［販売管理 - 請求締処理 - 請求一覧表］メニューの［条件設定］画面の［基本設定］ページで、集計対象に「過去の請求履歴」を設定して画面表示します。
   重複した期間で発行されている請求情報を確認します。
2. 誤った請求情報を取り消す
   ［販売管理 - 請求締処理 - 請求締取消］メニューで、重複した期間で発行されている請求情報のうち、誤っている請求情報を取り消します。
3. 回収予定を確認する
   ［販売管理 - 債権回収処理 - 回収予定表］メニューで、回収予定が正しく表示されていることを確認します。

今後の運用について

請求期間の重複を防ぐために、以下の設定をおすすめします。

［導入処理 - 運用設定 - 会社運用設定］メニューの「請求情報の保護」を「する」に設定してください。
上記に設定することで、同一期間に複数の請求情報が作成されることを防げます。