回答
電子申告データ作成時に入力した利用者識別番号と、事前に登録されている電子証明書が一致していないことが原因です。
電子証明書を登録しなおしたあと、再度電子申告してください。
操作手順
納税者本人がデータを送信している場合
- [導入処理 - 電子申告情報変更 - 納税者電子証明書変更]メニューで、電子証明書の登録をしなおします。
- 電子申告をやりなおします。
詳細は、ヘルプセンターの「不備のある電子証明書で電子申告してしまったので、同じデータで再度電子申告したい」をご参照ください。
税理士が代理送信している場合
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[導入処理 - 税理士登録 - 電子申告情報変更 - 税理士電子証明書変更]メニューで、電子証明書の登録をしなおします。
参考 [税理士電子証明書変更]メニューは、ASOSの場合に表示されるメニューです。
ASOSではない場合は、[導入処理 - 電子申告情報変更 - 納税者電子証明書変更]メニューで登録してください。また、ログインする際には税理士の利用者識別番号でログインして下さい。 - 電子申告をやりなおします。
詳細は、ヘルプセンターの「不備のある電子証明書で電子申告してしまったので、同じデータで再度電子申告したい」をご参照ください。