『給与奉行Ｊ11』以外をご利用の場合
詳細
「マイナポータル申請API」を選択して電子申請する場合は、GビズＩＤでマイナポータルにログインします。その際に、以下のメッセージが表示される。
申請者認証（GビズＩＤ）に失敗しました。
エラーコード：E0902
エラーメッセージ：認証エラーが発生しました。
| 参考 |
メッセージはマイナポータル側が出力しているため、変更される可能性があります。 |
回答
以下のいずれかの原因が考えられます。
- ブラウザ（Edgeやchromeなど）のCookieに別法人のログイン情報が残っている
- 以下の法人番号が一致していない
- ログインに利用しているGビズＩＤで登録している法人番号
- 当製品が認証時に使用している法人番号
ブラウザのCookieに別法人のログイン情報が残っている
GビズＩＤで 2 法人以上の申請を行っている場合は、ご利用いただいているブラウザのCookieに、申請とは別法人のGビズＩＤのログイン情報が残っているためエラーが発生してる可能性があります。
マイナポータルでは、Cookieにログイン情報が残っている場合は、自動的にそのログイン情報が採用されます。
以下の対処方法をご確認ください。
- ブラウザでCookieに残っている方のGビズＩＤで一度ログインした後、ログアウトし、再度、申請するGビズＩＤでログインして申請する
- インターネットオプションからCookieを削除して、再度、申請するGビズＩＤでログインして申請する
法人番号が一致していない
以下の内容をご確認の上、給与奉行の設定をGビズＩＤと一致させてください。
GビズＩＤで登録している法人番号
GビズＩＤを作成した際にお客様が登録した法人番号
当製品が認証の際に使用している法人番号
以下の設定により異なります。
- 提出元が「事業主」の場合
［導入処理 - 会社情報登録］メニューの法人番号 - 提出元が「社会保険労務士」の場合
［申請者／連絡先登録］メニューの社労士法人番号
| 参考 |
申請者／連絡先が「使用する」の場合
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