給与（賞与）明細書や源泉徴収票が公開されない

給与明細電子化

回答

［給与明細電子化クラウド - 明細書照会 - 明細書照会状況確認］メニューを確認します。
該当社員が表示されている場合は、公開日時などをご確認ください。
表示されていない場合は、以下の内容をご確認ください。

給与明細書の確認事項

• ［給与明細電子化クラウド - 明細書照会 - 明細書照会設定 - 給与明細書照会設定］メニューで、公開日時が正しく設定されているか。
• ［給与処理］メニューで、処理状況が「処理済」になっているか。
• ［給与処理］メニューで、支給日が正しく設定されているか。
• ［社員情報登録］メニューの［明細書］ページで、給与明細書のWeb照会が「1：する」になっているか。
• 画面左下の［スタート］から［Windowsツール］をクリックし、［サービス］をクリックします。
  表示される以下のサービスの状態が「実行中」になっているか。
  • スタンドアロン版をご利用の場合
    「OBC Management Single Service 4」
  • ネットワーク版をご利用の場合
    「OBC Management Service 4」
    

    注意	ネットワーク対応版をご利用の場合は、当製品のサーバープログラムがセットアップされているパソコンでご確認ください。

賞与明細書の確認事項

• ［給与明細電子化クラウド - 明細書照会 - 明細書照会設定 - 賞与明細書照会設定］メニューで、公開日時が正しく設定されているか。
• ［賞与処理］メニューで、処理状況が「処理済」になっているか。
• ［賞与処理］メニューで、支給日が正しく設定されているか。
• ［社員情報登録］メニューの［明細書］ページで、賞与明細書のWeb照会が「1：する」になっているか。
• 画面左下の［スタート］から［Windowsツール］をクリックし、［サービス］をクリックします。
  表示される以下のサービスの状態が「実行中」になっているか。
  • スタンドアロン版をご利用の場合
    「OBC Management Single Service 4」
  • ネットワーク版をご利用の場合
    「OBC Management Service 4」
    

    注意	ネットワーク対応版をご利用の場合は、当製品のサーバープログラムがセットアップされているパソコンでご確認ください。

源泉徴収票の確認事項

• ［給与明細電子化クラウド - 明細書照会 - 明細書照会設定 - 源泉徴収票照会設定］メニューで、公開日時が正しく設定されているか。
• ［年末調整 - 年末調整処理 - 年末調整処理］（［年末調整 - 年末調整処理］）メニューで、処理状況が「処理済」になっているか。
  

  参考	［社員情報登録］メニューの［給与・単価］ページで年末調整区分が「0：年調不要」の場合は、当製品で年末調整処理ができないため、［年末調整処理］メニューの処理状況を確認する必要はありません。 ただし、12月の給与処理が「処理済」になっている必要があるため、［給与処理］メニューの処理状況をご確認ください。

• ［源泉徴収票照会設定］メニューで公開日時に「最後の給与（賞与）明細公開日に合わせる」を選択している場合は、［給与（賞与）処理］メニューで支給日が正しく設定されているか。
• ［社員情報登録］メニューの［明細書］ページで、源泉徴収票のWeb照会が「1：する」になっているか。
• 画面左下の［スタート］から［Windowsツール］をクリックし、［サービス］をクリックします。
  表示される以下のサービスの状態が「実行中」になっているか。
  • スタンドアロン版をご利用の場合
    「OBC Management Single Service 4」
  • ネットワーク版をご利用の場合
    「OBC Management Service 4」
    

    注意	ネットワーク対応版をご利用の場合は、当製品のサーバープログラムがセットアップされているパソコンでご確認ください。

退職している場合

退職者の源泉徴収票は、［明細書即時公開処理］メニューで公開します。
詳細は、ヘルプセンターの「退職社員の源泉徴収票をWeb公開したい」をご参照ください。

課税区分が「4：報酬」の場合

［社員情報登録］メニューの［給与・単価］ページで課税区分が「4：報酬」の場合は、当製品で源泉徴収票を公開できません。