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よくある質問
セットアップ・パソコンの移行
プログラムのダウンロードからセットアップまでの手順を知りたい
サーバーとクライアントのセットアップの順番を知りたい
セットアップ後に起動すると、「プログラムのバージョンが正しくありません。」と表示される
ディスクを入れてもセットアップ画面が表示されず、自動再生画面が表示される
パソコンの移行手順(『奉行i11』 スタンドアロン版、『奉行V ERP11』 Single Edition、『奉行J11』シリーズをご利用の場合)
クライアント用パソコンの移行手順(『奉行i11』 ネットワーク対応版、『奉行V ERP』 ネットワーク対応版をご利用の場合)
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ログイン
「サーバーXXXへの接続に失敗しました。実行環境が正しくありません。」と表示されて、奉行製品が起動できない
「同時接続数制限 利用できる最大クライアント数に達しています。」と表示され、奉行製品を操作できない
不正なログイン情報の解除方法
電子申告
地方税電子申告データ(XMLファイル)を「PCdesk(eLTAX無償ソフト)」にインポートする方法
国税電子申告データ(XTXファイル)を「e-Taxソフト(無償ソフト)」でインポートする方法
奉行製品を管理者として実行する方法
ICカード形式の電子証明書専用ソフトウェアをインストールしたい
バックアップ
「復元しようとしているバックアップデータは、現在の環境よりも新しい環境で作成されたデータです。」と表示され、バックアップが復元できない
データ領域をバックアップするには
データ領域のバックアップを復元するには
共有フォルダにバックアップする際に「バックアップに失敗しました。」と表示される
バックアップデータは、どれくらいの容量になりますか
その他
汎用データの受入記号一覧表を確認したい
データを受け入れる
未受入データの対処方法
OBC受入形式のテンプレートを作成する
受入データ形式を作成する(形式作成)
奉行製品を起動したら「最新プログラムのお知らせ」画面が表示される
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